Ten artykuł opublikowałem po raz pierwszy w 2012 roku. Dziś wracam do niego z perspektywy kilkunastu lat prowadzenia firmy modelarskiej. Idea strategii eksperckiej pozostała aktualna — zmienił się sposób jej realizacji.
Budowanie strategii zaczyna się od rozpoznania potrzeb klienta i własnych możliwości. To zdanie się nie zestarzało. Zestarzało się natomiast myślenie, że wystarczy „mieć sklep”, żeby sprzedawać.
Modelarstwo nie jest sprzedażą przypadkowego produktu. To hobby wymagające wiedzy, cierpliwości i wsparcia. Klient nie szuka tylko modelu. Szuka rozwiązania problemu: jak go zbudować, jak pomalować, jak osiągnąć lepszy efekt.