Po co jest strategia sklepu?

Dlaczego potrzebna jest strategia?

Rynek modelarski, zwłaszcza w Polsce, jest stosunkowo niewielki, to znaczy, że znajduje się na nim relatywnie mało pieniędzy. Z drugiej strony modelarze są bardzo aktywną i wymagającą grupą konsumentów, a presja na posiadanie określonego modelu w kolekcji silnie wpływa na decyzje zakupowe.

Sam rynek modelarski szybko się zmienia. Następuje bardzo szybki rozwój jakości produktów oraz jakości wykonywanych modeli. Prowadzi to do zaostrzania się konkurencji między producentami i kanałami sprzedaży. Sklep modelarski musi sprostać wielu wyzwaniom, takim jak zapewnienie finansowania dla ogromnej liczby nowości, konkurowanie asortymentem lub jakością obsługi z innymi sklepami oraz szybkie reagowanie na zmiany rynku.

Każde z tych wyzwań wiąże się z ryzykiem popełnienia błędu, a więc i straty. Dodatkowego zamieszania dodaje fakt ciągłego pojawiania się nowych graczy, w większości hobbystów usiłujących dorobić po godzinach. To powoduje duże rozproszenie rynku.

Przykłady strategii internetowego sklepu modelarskiego

• Modelarski hipermarket – mam wszystko, co jest aktualnie dostępne na rynku, no może prawie wszystko. Tutaj występuje najwyższy próg wejścia. Trzeba na wstępie zainwestować około miliona złotych i mieć kapitał na lokal, wypłaty dla pracowników oraz zakup nowości, zanim sklep zacznie przynosić wyraźny przychód.

• Mały sklepik hobbysty-modelarza z ofertą kilku firm dostępnych w najbliższej hurtowni. Prowadzony po godzinach przez osobę zatrudnioną gdzie indziej na etacie. Próg wejścia jest niski. Sklep raczej nie przyniesie dużego zysku, pomoże jednak poważnie obniżyć koszty hobby i rozliczyć VAT, np. za telefon. Wiąże się to jednak z pewnym ryzykiem niewygodnych pytań ze strony Urzędu Skarbowego.

• Internetowy kanał sprzedaży sklepu stacjonarnego – pozwala upłynnić towar z półek sklepowych do szerszej grupy odbiorców poza miejscem prowadzenia sklepu, a nawet rozwinąć skrzydła. Istniejące sklepy łatwo mogą wejść w ten rodzaj sprzedaży. Mają już towar, magazyn, pracowników i obrót pozwalający na finansowanie nowych przedsięwzięć oraz stopniowy rozwój. Pozostaje tylko uruchomić sklep internetowy, co jeszcze kilka lat temu było kosztem poniżej 2000 zł.

• Sklep wyspecjalizowany – niszowy. Wybieramy konkretny rodzaj klienta i towaru, a marketing koncentrujemy tylko na nim. Dzięki całościowemu rozwiązywaniu problemów niszowego klienta możemy zdobyć dominującą pozycję w wyspecjalizowanej dziedzinie. Pozwoli to zwiększyć marżę bez zbytniego podnoszenia ceny.

• Sklep producenta – możemy oferować w nim nasze własne produkty oraz innych, uzupełniających marek. Ważne jest przemyślenie, czy nie będziemy w ten sposób konkurować ze sklepami będącymi naszymi klientami hurtowymi. Na dłuższą metę większy zysk osiągniemy dzięki budowie sieci sprzedaży. Wspaniałym wyjątkiem było tutaj Wingnut Wings, sprzedające wyłącznie we własnym sklepie.

Cztery polskie sklepy modelarskie i cztery różne strategie sukcesu

Jak zbudować strategię?

Budowanie strategii zaczyna się od klienta i pomysłu na zaspokojenie jego potrzeb. Należy wyjść od własnej pasji i tego, w czym sami jesteśmy dobrzy. Następnie trzeba sprawdzić, czy istnieją klienci zainteresowani tym, na czym się znamy. Potrzebujemy rzeczywistych danych, a nie wyłącznie wrażeń wyniesionych z udziału w forach internetowych.

O tym, jak zdobyć pozycję ekspercką i przeprowadzić badanie rynkowe, napiszę w jednym z kolejnych wpisów.